Unternehmen Die Grundsätze der Sanssouci Servicegesellschaft
Die SSG hat sich einem Kodex unterworfen, welcher alle Werte und die Prinzipien des Unternehmens zusammen fasst. Dieser Kodex – bzw. unsere Grundsätze – ist im Folgenden einmal aufgeführt.
2. Wille zum Erfolg und kundenorientierten Leistungen
Die SSG ist davon überzeugt, dass der Unternehmenserfolg in erster Linie von zufriedenen Mitarbeitern und Kunden abhängt. Die Leistungen, die die SSG anbietet und erbringt orientieren sich ausschließlich an den Bedürfnissen unserer Kunden.
3. Fairer Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern
- faire Beratung und faire Preise – kein Ausnutzen von Unwissenheit
- keine Zusage von Service- und Lieferterminen, die nicht eingehalten werden können
- keine Zusage von Leistungen, die so nicht erbracht werden können
- Gleichbehandlung von Mann & Frau (gleiche Bezahlung für gleiche Leistung)
- übertarifliche Bezahlung
- wir pflegen eine von Offenheit und gegenseitigem Vertrauen geprägte Kultur, in der es beim Auftreten von Fehlern nicht um Schuldzuweisungen geht, sondern darum, die Ursachen zu erkennen, zu beseitigen und aus unseren Fehlern zu lernen
- keine Ausnutzung von Abhängigkeiten
- respektvoller Umgang mit Mitarbeitern
- Förderung und Weiterbildung gemäß den Fähigkeiten und Möglichkeiten
4. Offenheit in der Kommunikation und zielorientiert im Handeln
- keine Vorspiegelung falscher Tatsachen
- keine Zurückhaltung von wichtigen Informationen
- unverzügliche Information bei gravierenden Änderungen im Unternehmen oder bei neuen existenziellen Sachverhalten
5. Wir übernehmen gesellschaftliche Verantwortung
Sowohl die Mitarbeiter der Sanssouci Servicegesellschaft als auch das Unternehmen selber bringen sich aktiv in Belange des gesellschaftlichen Zusammenlebens ein. Die SSG unterstützt die Mitarbeiter bei deren Engagement. Die SSG engagiert sich (in Gegenseitigkeit) in einem wirtschaftlich / unternehmerisch vertretbaren Rahmen insbesondere für Kinder, sowie für Personen, die auf Mild- und Wohltätigkeit angewiesen sind.
6. Die SSG-Unternehmenskultur fördert die Identifikation mit unseren Werten
7. Führungskräfte vermitteln und leben unsere Werte
Unsere Führungskräfte vermitteln die Werte der Sanssouci Servicegesellschaft durch Ihr tägliches Tun. Von unseren Führungskräften erwarten wir, dass sie Initiative, Offenheit und Selbstvertrauen zeigen. Die Fähigkeit zur Führung geht von persönlicher und fachlicher Kompetenz aus. Führung bedeutet auch Impulse für Innovationen zu setzen. Unsere Führungskräfte beziehen Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse mit ein. Die Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern ist von Höflichkeit, Respekt und Vertrauen geprägt. Das Verhalten unserer Führungskräfte muss vorbildlich sein.